Privacy verklaring & privacy beleid Droomdeurtjes:
Droomdeurtjes vindt het erg belangrijk dat je privacy gewaarborgd blijft. Daarom verwerken wij uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het optimaal verwerken van onze bestellingen. Voor overige zaken zullen je gegevens alleen worden gebruikt met jouw toestemming. We gaan erg zorgvuldig met je gegevens om en stellen deze nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Droomdeurtjes. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen, zoals die van social media. Door gebruik te maken van www.droomdeurtjes.nl geef je aan het privacybeleid van Droomdeurtjes te accepteren.
De ingangsdatum voor de geldigheid van deze privacy verklaring is 24 april 2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, waar deze voor worden gebruikt en met wie en welke voorwaarden je gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld om onze dienstverlening optimaal uit te kunnen voeren.
Tevens leggen wij uit op welke wijze we je gegevens opslaan, deze tegen misbruik beschermen en welke rechten jij hebt met betrekking tot de door jou verstrekte persoonsgegevens. Indien je vragen hebt over het privacybeleid van Droomdeurtjes kun je contact met ons opnemen via info@droomdeurtjes.nl. Wij zullen je vraag dan binnen 1 werkdag beantwoorden.
Gegevensverwerking:
Algemeen doel van de verwerking:
Droomdeurtjes gebruikt je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dit wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband heeft met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken je gegevens niet voor (directe) marketing. Je gegevens worden niet met derden gedeeld anders dan om aan de juiste betaalprocedures, verzending, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of wettelijke verplichting.
Droomdeurtjes gebruikt je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om de bestellingen van onze klanten goed uit te voeren hebben wij je naam, adresgegevens, emailadres en betaalgegevens nodig bij het plaatsen van een order. Deze gegevens slaan wij op om je bestelling goed uit te voeren en het bestelproces optimaal te laten verlopen;
- Bij het invullen van het contactformulier op onze website vragen wij je om je naam, telefoonnummer en emailadres in te vullen. Deze gegevens hebben we nodig omdat we je graag goed willen kunnen bereiken om je vraag of opmerking te beantwoorden. Via het systeem van Mijnwebwinkel worden deze gegevens vervolgens per email naar info@droomdeurtjes.nl verstuurd;
- Wanneer je de Droompost wenst te ontvangen, kun je jezelf hiervoor aanmelden via de nieuwsbriefmodule op www.droomdeurtjes.nl. We vragen je hierbij om de naam van je Droomvriendje en je emailadres in te vullen. Deze worden in de nieuwsbrief module van Mijn Webwinkel verwerkt en door ons ingevoerd in de emailmarketingtool van Wix. Vanuit Wix wordt onze Droompost opgemaakt en verstuurt.
Hieronder lees je op welke wijze wij je gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie deze gegevens inzichtelijk zijn.
Orderverwerking & contactformulieren:
Alle orders van www.droomdeurtjes.nl worden verwerkt via de webwinkelsoftware van onze partner Mijnwebwinkel. Onze website www.droomdeurtjes.nl is dan ook ontwikkeld met software van Mijnwebwinkel. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld om je goed van dienst te kunnen zijn. Mijnwebwinkel heeft toegang tot je gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden. Zij zullen je gegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden.
Mijnwebwinkel is op basis van de overeenkomst die Droomdeurtjes met hen heeft gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Mijnwebwinkel maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot je gebruik van de software. Er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
Betalingen:
Droomdeurtjes maakt gebruik van betaalprovider Mollie. Door het uiterst beveiligde betaalsysteem van Mollie kun je op een veilige manier betalen via de diverse betaalmethoden die worden aangeboden in onze webshop. Mollie beschikt over een eigen privacybeleid dat op hun website is terug te vinden.
Verzending & Logistiek:
Het is onze taak om de door jou bestelde producten goed en zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten van MyParcel voor het versturen van onze producten. Zij hebben een uitstekend beveiligd systeem, dat gekoppeld is aan onze webshop.
Alleen je adresgegevens en emailadres worden met MyParcel gedeeld om het etiket te kunnen printen en het poststuk aan te kunnen melden voor verzending. Het systeem van MyParcel stuurt vervolgens een email naar het opgegeven emailadres bij de bestelling met een track & trace code en link naar de website van PostNL, zodat je jouw pakket goed kunt volgen. Het is hiervoor noodzakelijk dat wij je naam, emailadres en adresgegevens met MyParcel delen. MyParcel gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. MyParcel heeft een eigen privacybeleid dat is terug te vinden op hun website
Verzending van de Droompost:
De Droompost wordt opgemaakt en verzonden via de emailmarketingtool van Wix. Voor het verzenden van de Droompost worden alleen je naam van je Droomvriendje en je emailadres aan deze partij verstrekt. Deze gegevens worden door Wix beveiligd opgeslagen.
Onderaan elke editie van de verzonden Droompost staat de ‘unsubscribe’ link vermeld, zodat je jezelf op elk gewenst moment kunt afmelden voor het ontvangen van de Droompost. Wanneer je op de link klikt, schrijf je jezelf uit voor de Droompost en wordt deze niet meer naar je emailadres verstuurd.
Communicatie:
Emails en andere berichten worden zorgvuldig door Droomdeurtjes behandeld en alleen, indien nodig voor het leveren van een dienst, opgeslagen op de beveiligde servers van onze internetprovider. Wij zullen deze emailgegevens niet combineren met andere gegevens die aan ons zijn doorgegeven.
Administratie & boekhouding:
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouden maken wij gebruik van de diensten van Mol Administratiekantoor. Wij delen je naam, adresgegevens en orderdetails ten behoeve van het correct voeren van onze administratie als onderneming conform de richtlijnen van de Nederlandse belastingdienst.
Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.
Bewaartermijn persoonlijke gegevens:
Wanneer je een bestelling plaatst op www.droomdeurtjes.nl worden je gegevens gedurende een jaar bewaard. Dit om ons de kans te geven om onze taken ten aanzien van herroepingsrecht en garantietermijnen correct uit te kunnen voeren. Emailwisselingen gericht op bestellingen blijven om deze zelfde reden ook een jaar lang bewaard. Geplaatste orders en facturen vormen een onderdeel van onze boekhouding. Hiervoor hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen van de Nederlandse belastingdienst. Uiteraard wordt data op papier opgeborgen in een afgesloten omgeving en op gedegen wijze vernietigd, zodat gegevens niet meer gereconstrueerd kunnen worden.
Gebruik van Cookies:
Droomdeurtjes maakt voor haar website gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestandjes die met de pagina’s van onze website worden meegestuurd en door de browser van je computer worden opgeslagen om bijvoorbeeld de recent bekeken artikelen op het scherm te tonen. Het is mogelijk om op onze website het gebruik van Cookies te weigeren. Wel attenderen wij je erop dat door het weigeren van Cookies de functionaliteit en het gebruiksgemak van onze website wordt beperkt.
Google Analytics:
Via onze website worden cookies geplaatst van het bedrijf Google, als onderdeel van de ‘Analytics’ dienst. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen hoe de bezoekers van onze website deze gebruiken. Dit programma levert belangrijke statistieken over bezoekersaantallen, bezochte pagina’s, verkeersbronnen en andere essentiële informatie waarmee wij onze website kunnen blijven verbeteren voor de gebruikers. Deze statistieken zijn anoniem en niet te herleiden naar een bepaalde gebruiker of persoon. Er wordt dan ook geen gebruik gemaakt van ‘behavioural targeting’ waarmee je op basis van je klikgedrag bepaalde speciale inhoud te zien krijgt. Je surfgedrag blijft dan ook volledig anoniem. Gegevens uit contactformulieren worden nooit in Google Analytics verwerkt of opgeslagen.
Inzage & wijziging van je gegevens:
Uiteraard is het mogelijk om de door jou verstrekte gegevens te allen tijden in te zien. Je kunt hiervoor een verzoek bij ons indienen via info@droomdeurtjes.nl. Tevens kun je Droomdeurtjes verzoeken om je je persoonsgegevens te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen indien deze onjuist, onvolledig of niet relevant zijn. Wij kunnen je gegevens echter pas definitief verwijderen indien wij deze niet meer nodig hebben voor de juiste orderafhandeling.
Medewerking fiscaal en strafrechtelijk onderzoek:
In voorkomende gevallen kan Droomdeurtjes op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van je gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen om je gegevens te delen.
Wijzigingen in het privacybeleid:
Droomdeurtjes heeft het recht om haar privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.
Contactgegevens:
Droomdeurtjes
Molendijk 62
3286 BH te Klaaswaal
KVK: 66333857
T: 06-51983074
